網購不限年齡 助快消品拓商機

環球顧問公司歐晰析企業管理諮詢昨發表《中國快消品品牌轉戰電商之路》調查報告，揭示不少快速消費品線上發展趨勢。

報告發現，各年齡層人士，都會在電商平台購買消費品。其中80、90後將成為主要消費群，甚至將組織家庭，對消費品的需求會增加。

網購消費品　3大決定因素

平均4成消費者表示，會在未來6個月「更依賴」電商平台購買消費品，反映年齡未有影響網上購買意慾。影響決策的主要3個元素為：1.熟悉度；2.價錢；3.便利。三分之一受訪者認為，「熟悉度」是消費者依賴特定電商平台的原因。

歐晰析企業管理諮詢大中華區合夥人莊淳傑表示，

不少中產人士亦希望着節省日用品的開支，用作提高生活質素，如外出用膳或添置名牌產品。而物流業的快速發展，亦為運輸貨品帶來便利及快捷，令消費者愈趨依賴網購。

阿里佔快消品市場近5成

調查又發現，阿里電商平台（包括淘寶及天貓），在快速消費品市場中的佔比（52%），較整體佔比（近7成）遜色。莊認為，阿里的隱憂是，

內地快消市場較分散，反映阿里未能完全符合所有消費者的需求。

天貓與淘寶在品牌知名度及購物頻率中，都獲得頭2名。不過在客戶對B2C電商平台的評分中，情況便較下峰。

＊嬰兒配方奶粉類：消費者首選亞馬遜，淘寶網只位列第4。

＊包裝食品及汽水類、酒精飲料類、美容及個人護理類：阿里的電商平台未能打入首5名，反映它沒有得到很高的用家評分。